常见问题
关于 Verona Card 的常见问题
关于 Verona Card 的所有常见问题解答。温馨提示：通过本页面购买后，您将获得一张凭证，请到维罗纳当地兑换实体卡。
购买与价格
Verona Card 的价格是多少？+
24小时和48小时两种有效期的最新价格，请直接在价格页面的预订窗口即时查看，价格以您的本地货币显示。
购买后如何获取卡片？+
在线完成购买后，凭证（Voucher）将立即发送至您的邮箱。到达维罗纳后，请前往 IAT 旅游信息中心（Via Leoncino 61, Palazzo Barbieri）凭凭证换取实体卡。本服务不提供邮寄。
是否有儿童优惠价？+
Verona Card 按人头单一票价出售，不设单独的儿童优惠价。不过，维罗纳市内许多博物馆本身就对儿童免费或提供折扣，具体情况请在各景点售票处确认。
选哪种有效期更合算？+
如果您计划参观竞技场、朱丽叶故居以及一处博物馆，24小时卡已绰绰有余。若还打算游览 Castelvecchio、Torre dei Lamberti 及多座教堂，48小时卡性价比更高，多游览几处景点即可轻松回本。具体价格请在价格页面查看。
有效期与使用方式
有效期从何时开始？+
卡片在首次使用时开始计时，即首次入场或首次乘车时激活。激活后根据所选版本持续24或48小时，激活时间由您自主决定。
Verona Card 可以转让给他人吗？+
Verona Card 不可转让，每位游客须持各自的卡片。在博物馆售票处及乘坐公交时，请将卡片靠近扫描器；乘务人员查票时，出示卡片即可。
可以多次参观同一景点吗？+
不可以。每处包含的景点只能入场一次。再次参观同一景点须另行购票。
公共交通
可以乘坐哪些交通工具？+
持 Verona Card 可在有效期内无限次乘坐 ATV 市区公交。不含以下线路：前往机场的 Aerobus（Airlink，199路）、郊区长途巴士以及前往 Castel San Pietro 的缆车。详情请参阅公共交通页面。
如何在公交车上刷卡？+
上车时将卡片靠近车内的验票扫描仪，等待信号确认验票成功。换乘时需再次扫描。未经验票乘车将面临罚款。
Verona Card 适用于从机场出发吗？+
不适用。从机场出发须乘坐Airlink 机场巴士（199路）至 Porta Nuova 火车站，该线路需单独购票。从火车站出发的市区公交才可使用 Verona Card 免费乘坐。详情请参阅公共交通页面。
包含项目与景点
Verona Card 包含哪些项目？+
卡片包含：免费入场各包含景点一次（含维罗纳竞技场、朱丽叶故居、Castelvecchio 等），竞技场优先入场通道，ATV 市区公交无限次乘坐，以及维罗纳和加尔达湖的数字语音导览。此外还享有更多热门景点的优惠折扣。完整景点列表请查看所有景点。
是否需要提前预约景点？+
朱丽叶故居须提前在线预约时间段，其余景点无需预约，直接凭卡入场即可。
景点哪些天不开放？+
市立博物馆及历史遗迹（含竞技场和朱丽叶故居）周一闭馆。请合理安排使用卡片的日期，避开周一。
持卡可以优先进入竞技场吗？+
持卡游客可通过专属入口（5号门）享受竞技场优先入场，直接跳过普通排队通道。
退订与其他问题
Verona Card 可以退订吗？+
退订条款以您的购票渠道为准，请参阅凭证上的说明。未使用的凭证通常可在首次使用日期前一天前申请退订。购买前请务必确认相关条款。
凭证丢失了怎么办？+
购票后凭证将立即发送至您的邮箱，请妥善保存。如需兑换实体卡，请携带凭证前往 IAT 旅游信息中心（Via Leoncino 61, Palazzo Barbieri）办理。