FAQ
ヴェローナカードに関するよくある質問
ヴェローナカードに関するご質問にお答えします。ご注意：このサイトからご購入いただくとバウチャーが発行されます。現地で物理カードにお引き換えください。
購入・料金
ヴェローナカードの料金はいくらですか？+
24時間券と48時間券の2プランがあります。最新の料金は料金ページの料金シミュレーターでご確認ください。ご利用の通貨でリアルタイムに表示されます。
購入後、カードはどのように受け取れますか？+
オンラインでご購入後、すぐにバウチャーがメールで届きます。現地のIATインフォポイント（Via Leoncino 61, Palazzo Barbieri）でバウチャーを物理カードに交換してください。郵送での発送は行っていません。
子ども料金はありますか？+
ヴェローナカードは1人1枚・均一料金で販売されており、子ども向けの特別料金はありません。ただし、市内の多くの博物館ではお子様がもともと無料または割引料金で入場できる場合があります。詳細は現地のチケット窓口でご確認ください。
どちらの有効期間がお得ですか？+
アレーナ、カーサ・ディ・ジュリエッタ、博物館1か所を巡る充実した1日なら24時間カードで十分です。カステルヴェッキオ、トッレ・デイ・ランベルティ、教会めぐりも予定しているなら、2日間に余裕を持って分けられる48時間カードがおすすめです。料金の比較は料金シミュレーターでご確認ください。
有効期間・ご利用方法
有効期間はいつから始まりますか？+
カードは初回利用時（最初の観光スポット入場時またはバス乗車時）に有効化されます。その時点から選択したプランに応じて24時間または48時間有効です。有効化のタイミングはご自身でお決めいただけます。
ヴェローナカードを他の人に譲渡できますか？+
カードは譲渡不可です。旅行者お一人おひとりが個別のカードをご用意ください。博物館のチケット窓口とバス乗車時はカードをスキャナーにかざしてください。乗車券の検査時はカードを提示するだけで構いません。
観光スポットに複数回入場できますか？+
いいえ。含まれる各観光スポットへの入場は1回限りです。同じ観光スポットへの再入場は有料となります。
公共交通機関
どの交通機関が利用できますか？+
ヴェローナカードでATV市内バスが有効期間中、何度でも無料でご利用いただけます。対象外となるのは、空港シャトルバス（Airlink、199番線）、郊外路線バス、カステル・サン・ピエトロへのケーブルカーです。詳細は公共交通機関をご覧ください。
バス内でのカードの使い方を教えてください。+
バス乗車時に車内のチケットスキャナーにカードをかざし、認証完了のシグナルが出るまでお待ちください。乗り換えの際も再度スキャンが必要です。検証なしでの乗車は罰則の対象となります。
空港からカードは使えますか？+
いいえ。空港からはシャトルバスAirlink（199番線）がポルタ・ヌオーヴァ駅まで運行していますが、こちらは別途乗車券が必要です。駅からの市内バスはヴェローナカードでご利用いただけます。詳細は公共交通機関をご覧ください。
含まれるサービスと観光スポット
ヴェローナカードには何が含まれていますか？+
含まれるのは、対象観光スポット（アレーナ・ディ・ヴェローナ、カーサ・ディ・ジュリエッタ、カステルヴェッキオなど）への各1回の無料入場、アレーナへの優先入場、ATV市内バスの無制限乗り放題、ヴェローナとガルダ湖のデジタルオーディオガイドです。その他のスポットへの割引特典もあります。全一覧は観光スポット一覧をご覧ください。
観光スポットの事前予約は必要ですか？+
カーサ・ディ・ジュリエッタへの入場には時間枠の事前予約が必須です。オンラインで事前にご予約ください。その他の観光スポットは予約不要でご入場いただけます。
観光スポットが休みになる曜日はありますか？+
市立博物館・記念物（アレーナ、カーサ・ディ・ジュリエッタを含む）は月曜日が休館日です。カードのご利用日程はそれを踏まえてご計画ください。
アレーナで行列をスキップできますか？+
カードをお持ちの方は、別入口（ゲート5）から優先入場でアレーナに入場できます。通常の待ち行列をスキップしていただけます。
キャンセル・その他
ヴェローナカードはキャンセルできますか？+
キャンセル条件は購入チャネルによって異なります。バウチャーに記載の条件をご確認ください。未使用のバウチャーは原則として初回利用予定日の前日までキャンセル可能です。購入前に条件をご確認ください。
バウチャーを紛失した場合はどうなりますか？+
バウチャーはご予約直後にメールでお届けします。大切に保管し、現地のIATインフォポイント（Via Leoncino 61, Palazzo Barbieri）で物理カードに交換してください。