FAQ
Questions fréquentes sur la Verona Card
Toutes les réponses à vos questions sur la Verona Card. À noter : en achetant via ce site, vous recevez un bon à échanger sur place contre la Verona Card physique.
Achat & Tarif
Quel est le prix de la Verona Card ?+
Le tarif du jour pour chaque formule (24 heures ou 48 heures) est affiché en direct dans le calculateur de prix sur la page des tarifs, dans votre devise.
Comment obtenir la carte après l'achat ?+
Vous réservez en ligne et recevez immédiatement un bon (voucher) par e-mail. Sur place, vous l'échangez contre la carte physique à l'Info Point IAT (Via Leoncino 61, Palazzo Barbieri). Aucun envoi postal n'est prévu.
Existe-t-il un tarif enfant ?+
La Verona Card est vendue comme un pass unique par personne, sans tarif enfant distinct. Les musées municipaux accordent toutefois souvent l'entrée gratuite ou à tarif réduit aux enfants - renseignez-vous à la caisse.
Quelle durée choisir ?+
Pour une journée bien remplie avec l'Arena, la Casa di Giulietta et un musée, la carte 24 heures suffit. Si vous souhaitez ajouter Castelvecchio, la Torre dei Lamberti et un circuit des églises, la carte 48 heures s'avère plus avantageuse - consultez le calculateur de prix pour comparer les tarifs du jour.
Validité & Utilisation
Quand commence la validité ?+
La carte ne démarre qu'à la première utilisation, c'est-à-dire lors de la première entrée ou du premier trajet en bus. Elle est ensuite valable 24 ou 48 heures selon la formule choisie. Vous décidez vous-même du moment de départ.
La Verona Card est-elle transmissible ?+
La carte est nominative et non transmissible : chaque personne doit disposer de la sienne. Présentez-la au scanner à l'entrée des musées et dans les bus ; lors d'un contrôle, il suffit de la montrer.
Puis-je visiter plusieurs fois la même attraction ?+
Non. Chaque attraction incluse peut être visitée une seule fois. Un retour dans la même attraction sera payant.
Transports en commun
Quels moyens de transport puis-je utiliser ?+
La Verona Card vous permet d'emprunter les bus urbains ATV de Vérone à volonté. Non inclus : l'Aerobus vers l'aéroport (Airlink, ligne 199), les bus régionaux vers la périphérie et le funiculaire du Castel San Pietro. Plus d'infos sur les transports en commun.
Comment valider la carte dans le bus ?+
En montant dans le bus, approchez la carte du lecteur de tickets jusqu'au signal de validation. Lors de chaque correspondance, validez à nouveau. Sans validation, vous vous exposez à une amende.
La carte est-elle valable depuis l'aéroport ?+
Non. La navette Airlink (ligne 199) relie l'aéroport à Porta Nuova : il vous faudra un titre de transport séparé. Les bus urbains, accessibles depuis la gare, sont en revanche inclus dans la carte. Plus d'infos sur les transports en commun.
Prestations & Attractions
Que comprend la Verona Card ?+
La carte inclut l'entrée unique aux attractions partenaires (dont l'Arena di Verona, la Casa di Giulietta, Castelvecchio), l'accès prioritaire à l'Arena, les trajets illimités en bus urbains ATV ainsi qu'un audioguide numérique pour Vérone et le lac de Garde. Des réductions sont également accordées sur d'autres sites. Liste complète : toutes les attractions.
Faut-il réserver les attractions à l'avance ?+
Pour la Casa di Giulietta, une réservation de créneau horaire est obligatoire - à effectuer en ligne à l'avance. Les autres attractions se visitent sans réservation préalable.
Quels jours les attractions sont-elles fermées ?+
Les musées et monuments municipaux, dont l'Arena et la Casa di Giulietta, sont fermés le lundi. Planifiez vos journées en conséquence.
La carte permet-elle d'accéder plus vite à l'Arena ?+
Avec la carte, vous accédez à l'Arena par une entrée dédiée (porte 5) avec un accès prioritaire, sans attendre dans la file habituelle.
Annulation & Divers
Puis-je annuler la Verona Card ?+
Les conditions d'annulation dépendent du canal de réservation - consultez votre bon. Les bons non échangés peuvent en général être annulés jusqu'à la veille de la première utilisation. Vérifiez les conditions avant l'achat.
Que faire si je perds mon bon ?+
Vous recevez votre bon immédiatement après la réservation par e-mail. Conservez-le précieusement et échangez-le sur place à l'Info Point IAT (Via Leoncino 61, Palazzo Barbieri) contre la carte physique.
Prêt(e) pour Vérone ?
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