FAQ
Questions fréquentes sur la Verona Card
Toutes les réponses à vos questions sur la Verona Card. À noter : en réservant en ligne, vous recevez un voucher à échanger sur place contre la Verona Card à l'Info Point IAT.
Achat et prix
S'agit-il de la Verona Card officielle ? +
Oui. Vous réservez la Verona Card officielle, émise par la Comune di Verona. Cette réservation comprend en plus l'accès prioritaire à l'Arena et un audioguide. Le voucher reçu par e-mail s'échange contre la carte à l'Info Point IAT (Via Leoncino 61).
Combien coûte la Verona Card ? +
Le prix actuel des formules 24 et 48 heures figure dans le tableau des tarifs de la page Tarifs, où vous pouvez aussi réserver directement.
La Verona Card est-elle rentable ? +
La carte 24 heures coûte 39 €. Elle devient avantageuse à partir de quatre grands sites environ dans la journée, par exemple l'Arena, la Casa di Giulietta, le Castelvecchio et la Torre dei Lamberti, si vous prenez le bus entre deux visites. Pour deux ou trois sites, les billets à l'unité reviennent souvent moins cher.
Comment obtenir la carte après l'achat ? +
Vous réservez en ligne et recevez immédiatement un voucher par e-mail. Vous l'échangez contre la carte à l'Info Point IAT (Via Leoncino 61, Palazzo Barbieri). Aucun envoi par la poste n'est prévu.
Existe-t-il un tarif enfant ? +
La Verona Card est vendue sous forme de pass unique par personne ; il n'existe pas de tarif enfant spécifique. De nombreux musées municipaux accordent toutefois déjà la gratuité ou un tarif réduit aux enfants, ce que vous verrez sur place à la caisse.
Quelle durée choisir ? +
Pour une journée bien remplie avec l'Arena, la Casa di Giulietta et un musée, la carte 24 heures suffit. Si vous ajoutez le Castelvecchio, la Torre dei Lamberti et un circuit des églises, la carte 48 heures vaut le coup, d'autant que la différence de prix est faible. Comparez les deux tarifs dans le tableau de la page Tarifs.
Validité et utilisation
Quand la validité commence-t-elle ? +
La carte n'est activée qu'à la première utilisation, c'est-à-dire à la première entrée ou au premier trajet en bus. Elle est ensuite valable 24 ou 48 heures, selon la formule. Vous choisissez vous-même le moment.
La Verona Card est-elle cessible ? +
La carte est nominative et non cessible : chaque personne a besoin de la sienne. Présentez-la au lecteur aux caisses des musées et au valideur dans les bus ; en cas de contrôle, il suffit de la montrer.
Puis-je visiter un site plusieurs fois ? +
Non. Chaque site inclus donne droit à une seule entrée. Une nouvelle visite du même site est payante.
Transports en commun
Quels transports puis-je utiliser ? +
Avec la Verona Card, les bus urbains ATV de Vérone sont illimités. Ne sont pas compris l'Aerobus vers l'aéroport (Airlink, ligne 199), les cars régionaux vers les environs et le funiculaire du Castel San Pietro. Plus d'infos à la page transports en commun.
Comment valider la carte dans le bus ? +
En montant, présentez la carte au valideur du bus jusqu'au signal qui confirme la validation. À chaque correspondance, validez-la de nouveau. Sans validation, vous vous exposez à une amende.
La carte est-elle valable depuis l'aéroport ? +
Non. Depuis l'aéroport, la navette Airlink (ligne 199) rejoint Porta Nuova, avec un billet à part. Ce n'est qu'à partir de la gare que les bus urbains sont gratuits avec la carte. Plus d'infos à la page transports en commun.
Prestations et sites
Que comprend la Verona Card ? +
La carte comprend une entrée unique dans les sites inclus (dont l'Arena di Verona, la Casa di Giulietta et le Castelvecchio), les trajets illimités dans les bus urbains ATV et des réductions sur d'autres sites. Cette réservation comprend en plus l'accès prioritaire à l'Arena et un audioguide numérique pour Vérone et le lac de Garde. La liste complète : tous les sites.
Faut-il réserver les visites à l'avance ? +
Pour la Casa di Giulietta, un créneau horaire est obligatoire : réservez-le à l'avance en ligne. Les autres sites se visitent sans réservation.
Quels jours les sites sont-ils fermés ? +
L'Arena et les musées municipaux, comme le Castelvecchio, le Museo Archeologico al Teatro Romano et la Galleria d'Arte Moderna, sont fermés le lundi. La Casa di Giulietta ouvre le lundi de 14 h à 19 h, les autres jours de 9 h à 19 h. Les Arche Scaligere ne sont ouvertes que certains jours de la semaine. Organisez vos journées avec la carte en conséquence.
Ai-je droit à un accès prioritaire à l'Arena ? +
Oui. Cette réservation comprend un accès prioritaire à l'Arena.
Annulation et divers
Puis-je annuler la Verona Card ? +
Oui. L'annulation est gratuite jusqu'à la veille de la date choisie. Passé ce délai, la réservation est ferme.
Que faire si je perds mon voucher ? +
Vous recevez le voucher par e-mail dès la réservation. Conservez-le précieusement et échangez-le sur place contre la carte à l'Info Point IAT (Via Leoncino 61, Palazzo Barbieri).
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