FAQ

Avec la Verona Card, tu obtiens l'entrée gratuite aux principales attractions touristiques de Vérone comme les Arènes de Vérone, la Casa di Giulietta, Castelvecchio ainsi que divers musées et églises.

De plus, tu peux utiliser gratuitement le réseau de bus publics de la ville (ATV) et tu bénéficies d'une entrée à prix réduit dans d'autres attractions ainsi que de réductions sur les offres touristiques. Un avantage particulier : l'accès rapide aux Arènes de Vérone sans faire la queue.

La Verona Card est automatiquement activée lors de la première utilisation - soit lors de la première entrée dans une attraction, soit lors du premier trajet en bus. À partir de ce moment, elle fonctionne pendant 24 ou 48 heures, selon la variante choisie.

Tu dois simplement présenter la carte au contrôle d'entrée ou la valider dans le bus sur le lecteur de carte. Le temps ne court qu'à partir de la première utilisation, pas à partir de la date d'achat.

Chaque attraction touristique comprise dans la Verona Card ne peut être visitée qu'une seule fois. Il n'est pas possible d'entrer plusieurs fois dans la même attraction.

En revanche, tu peux utiliser les transports publics un nombre illimité de fois pendant toute la durée de validité.

Avec la Verona Card, tu peux utiliser gratuitement et de manière illimitée toutes les lignes de bus urbaines (bus urbains ATV) à Vérone pendant la durée de validité.

Ellene comprend pas la navette de l'aéroport Aerobus et les bus interurbains. La carte est valable uniquement pour les transports urbains à l'intérieur de Vérone.

Non, la Verona Card fait directement office de ticket de bus. Tu ne dois pas acheter de ticket supplémentaire en montant dans le bus, mais simplement valider la carte sur le lecteur de cartes du bus.

Important : ceci n'est valable que pour les lignes urbaines dans la zone urbaine. La carte n'est pas valable pour le transport à l'aéroport ou les lignes de bus régionales.

Oui, mais seules les Arènes de Vérone t'offrent un accès prioritaire sans file d'attente. Comme il s'agit de l'attraction la plus visitée, tu y gagnes souvent beaucoup de temps.

Pour toutes les autres attractions, il n'y a pas d'entrée spéciale Fast Track. Remarque importante : pour la Casa di Giulietta, tu as besoin de réserver un créneau horaire en ligne à l'avance, même en tant que détenteur de la Verona-Card.

La Verona Card a un prix unique sans réduction d'âge. Il n'y a pas de réduction pour les enfants, les jeunes, les seniors ou les familles.

Toutefois, les enfants bénéficient de toute façon d'une entrée gratuite ou à prix réduit dans de nombreux musées (souvent en dessous de 8 ou 14 ans). Pour les très jeunes enfants, la carte ne vaut donc généralement pas la peine, alors qu'elle est tout à fait utile pour les adolescents et les adultes.

Après l'achat en ligne, tu recevras un voucher numérique que tu devras échanger sur place contre la carte physique. Le principal point de retrait est l'office de tourisme IAT, situé Via Leoncino 61 sur la Piazza Bra (à côté des arènes).

Heures d'ouverture : en semaine de 09h00 à 17h00 environ, un peu moins le dimanche. Il n'y a pas d'envoi par la poste. Tu peux également acheter la carte directement sur place - à l'office de tourisme, aux caisses des musées ou dans les hôtels autorisés.

En principe, aucun retour ou remboursement n'est prévu, même si des attractions sont fermées de manière inattendue ou si les horaires d'ouverture sont modifiés.

Exception : les plateformes en ligne telles que Tiqets ou GetYourGuide proposent souvent une option d'annulation - généralement jusqu'à la veille de la première utilisation prévue, avec remboursement intégral. Vérifie les conditions d'annulation du prestataire concerné avant d'acheter.

En cas de perte de la Verona Card, il n'y a pas de droit de remplacement ou de remboursement. Comme la carte n'est pas enregistrée de manière personnalisée, un passeport perdu ne sera pas remplacé.

Tu devrais acheter une nouvelle carte. Traite donc la Verona Card comme de l'argent liquide et conserve-la en lieu sûr.

La Verona Card est valable pour une personne à la fois et n'est pas transmissible. Chaque voyageur a besoin de sa propre carte.

Il n'est pas possible de la transmettre à d'autres personnes pendant la durée de validité. La carte doit être signée par son titulaire, ce qui souligne son utilisation personnelle.